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      醫德醫風
      醫路有你
      發布日期:2019-02-22閱讀量:

      【開欄語】   

          提起醫院,浮現在大多行內人腦海中的是什么?

          是漫長的黑夜與生物鐘的顛倒?是無暇喝水上廁所的坐診?是腳不著地的病房護理?是一站就是數小時的手術?是驚心動魄的急診搶救?……或許,還有不被理解的謾罵和指責。

          這些都是醫務工作者前行路上一個又一個的難題。可即便前路荊棘叢生,我們卻仍義無反顧。那,是什么支撐著我們前行呢?

          腦海中又浮現出一幅幅畫面:

          剛出夜班的他/她又步履匆匆地坐上了去社區義診的車;主任坐了一天門診還不忘組織全科人員病例大討論;他/她高燒不退,吊著水還在寫病歷;從手術臺下來的他/她,由于站得太久,一路跛行著;剛還跨在平車上做心肺復蘇的他/她又馬不停蹄地投入了新一輪的搶救!

          還有前輩的鼓勵,同事的幫助,患者的感恩……

          工作中的點點滴滴,支撐起了我們走下去的動力,在無數次身心俱疲的時候,給了我們堅持的理由。在醫路,我們攜手前行。醫路有你,風和日麗!

          2019年,院報特開《醫路有你》專欄,征集醫路上那些或勵志、或感人、或溫情、或無奈的小故事,歡迎大家踴躍投稿,郵箱:82576796@qq.com,咨詢電話:1511140088(微信同號)
       

      只為守護你,不分晝夜
       
          凌晨一點,世界正在酣睡,病房燈火通明。

          此時,“叮鈴鈴”,一陣急促的電話鈴聲響起,猶如一道閃電劃破寂靜的夜空,“喂,是王醫生嗎?一個頭痛發熱的年輕女患者急診入院了,請求急會診!”只聽見電話那頭急診科護士著急地說道。

          一路帶著小跑,神經內科王珊醫生很快便來到了急診科,見到了這位正在經歷痛苦掙扎的患者,持續的頭痛正使她難以忍受,豆大的汗珠從額頭滑了下來,只見她整個身子蜷成一團,在病床上低聲呻吟著。王珊的目光閃現一絲不忍,卻立馬又恢復鎮定,在詳細詢問病史和體格檢查后,她決定立即給患者行腰椎穿刺檢查。憑借熟練的技術,腰穿很快完成。經過細致的處理,患者的呻吟漸漸消退,王珊也緩了口氣,眉頭慢慢舒展開來,她又成功幫助一位患者度過了人生中最難挨的一段“黑暗”。

          作為一名白衣天使,這樣的夜晚,王珊記不清已經歷了多少次。她其實也希望,自己能踏實入睡,守護家人,安享寧靜,但更讓她牽掛的是生命的崇高、健康的珍貴、使命的神圣。踏入醫學殿堂,她就決心要以心為燈,做一名守護生命的使者。


      神經內科 王特(內科一支部)



      住院部里的“何事佬”
       
          “何事佬”何平,是一個上溝通得了科室,下安撫得了病人,擅長溝通、勇于解決矛盾的好黨員。住院收費室的工作,表面上看著也許就是收費結算、醫保對賬這類簡單的事情。但其實我們做的每一件事情都需要與病人和科室直接“打交道”,這中間就難免會有誤解和矛盾。

          每當因為溝通不暢而導致科室對我們有誤解時,何平總是主動打電話給科室,親切地說:“妹妹呀,你說的那個事情我要好好跟你解釋一下。我們跟病人說的與病人對你們說的不一樣……可能你們就誤解了……其實大家都是為了病人好、為了醫院好,溝通清楚了就萬事大吉了。”這種主動溝通的做法和親切溝通的方式,很快就將同事間的誤會消除了。                                                                  
          何平的這種說話藝術不僅消除了同事之間的誤會,更是化解了病人言語上的沖突。出院結算是病人出院的最后一道手續,正常的結算帶齊收據即可辦理。那些因車禍或者打架斗毆進院的病人存在多方交錢情況,因此在收據沒有齊全的情況下肯定是無法結算。這時,病人及其家屬的情緒就會變得特別激動,甚至有些人開始拍臺面叫囂,局面剎那間變得異常緊張。這時我們的“何事老”就會挺身而出,拉著病人的手:“兄弟過來一下啊,首先你不要激動,你的事情哥告訴你去怎么解決好吧,過來過來……”他先安撫住病人的情緒,然后告訴他具體要準備哪些資料,并用紙“一、二、三條”一一列清楚,要病人下次直接過來找他處理,一場沖突瞬間也就這樣化解了。            


      財務科 鄒姣

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